-
Как найти видео в каталоге?
Выберите необходимые параметры в меню сортировки. Вы можете фильтровать видео по преподавателю, стоимости и дате добавления.
-
Что такое вебинар?
Это прямая видеотрансляция мероприятия с использованием сервиса Webinar.ru. От простой видеозаписи он отличается тем, что вы можете не только видеть происходящее, но и задавать вопросы ведущему (приоритетом пользуется очная аудитория).
-
Каковы технические требования участия в вебинаре?
Стационарный компьютер или ноутбук с оперативной памятью не менее 4 ГБ и установленным Adobe® Flash® Player — это облегченный подключаемый модуль для браузера. Стабильное подключение к интернет на скорости не менее 2 Мбит/с.
Вы можете предварительно пройти тест системы http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/ -
Можно ли принять участие в вебинаре с планшетного компьютера или смартфона?
В настоящее время нет. Но мы планируем усовершенствовать сервис.
-
Что такое Pro:образ ТV?
Pro:образ - программа, созданная профессионалами имиджмейкинга и стайлинга.
Мы верим, что внешняя гармония, а значит, и полноценная жизнь невозможна, пока человек не найдет свой индивидуальный стиль. Поэтому в каждом выпуске Pro: образ мы помогаем героям измениться, стать лучше, увереннее в себе, достичь карьерных высот или найти пару.
Советы экспертов, обзоры тенденций и любопытные факты из истории моды помогут зрителям создавать для себя яркие, запоминающиеся образы и всегда быть в курсе модных новостей.
-
Как понять, о чем видео-лекция или вебинар?
Перед покупкой видео вы можете бесплатно посмотреть его анонс и прочесть описание ниже на странице.
-
Как купить видео?
Первый шаг - авторизация. Зарегистрированные пользователи могут покупать видео, первыми получать ссылки на новинки, участвовать в акциях и получать бонусы.
Подробная инструкция по оплате в разделе “Способ оплаты”
После покупки вы должны активировать видеозапись в течение 30 календарных дней. После первого нажатия кнопки play не зависимо от того, просмотрели ли вы ролик полностью или первые 5 минут, видео будет доступно для повторного просмотра 72 часа.
-
Я оплатил(а) участие в вебинаре. Каковы мои дальнейшие действия?
Сначала получить подтверждение от платежной системы, что оплата прошла успешно. За 3 часа до начала вебинара Вы получаете на указанный при регистрации e-mail письмо-приглашение со ссылкой. Перейдя по ней в назначенное время Вы попадаете в онлайн аудиторию.
Пример: вебинар начинается в 19.00 мск. В 16.05 Вы проверяете свою электронную почту.
Если вы видите письмо-приглашение - все хорошо. Если нет - проверьте папку нежелательная почта. Свяжитесь с администратором video@artimage.ru или по тел. +7 495 787 35 01, если вы так и не нашли письмо. -
Когда закрывается регистрация на вебинар?
За 4 часа до начала. В исключительных случаях Вы можете связаться с администратором и договориться о продлении этого времени.
-
Что делать, если...:
по разным причинам (отключение электроэнергии, отсутствие подключения к интернет, командировка и т.д.) я не смог(ла) принять участие в вебинаре?
Вам необходимо обратиться к администратору. Как только будет подготовлена запись вебинара (обычно это происходит в течение 10 дней), она появится на портале в соответствующем разделе Видео и Вам будет открыт доступ для просмотра в течение 3-х календарных дней.во время трансляции вебинара у меня пропадает звук и (или) “зависает” картинка?
- - закрыть на компьютере все программы и приложения, кроме трансляции (обязательно проверить отсутствие торрент клиента).
- - перезагрузить страницу трансляции. - попробовать использовать другой браузер.
- - проверить скорость подключения к интернет на соответствие заявленной в технических требованиях (сети 3G, 4G достаточно часто не стабильны).
видео не открывается?
Установите или обновите Adobe® Flash® Player до актуальной версии -
Я могу...:
- вернуть деньги, если передумал(а) смотреть видео?
Мы не возвращаем деньги, если отказ от просмотра не связан с техническими неполадками. - скачать видео?
Нет. После покупки видео доступно только для просмотра с сайта.
- вернуть деньги, если передумал(а) смотреть видео?